小米/亚马逊能否取代三星/苹果？

由韩国三星电子和美国苹果两大厂商掌握50%份额的全球智能手机市场的势力版图是否会发生变化？令人关注的是6月18日宣布进入智能手机领域的美国亚马逊，以及新兴智能手机厂商北京小米科技。两家公司都是以忠实的客户群为武器，借助各自独特的商业模式展开攻势。

亚马逊发布的智能手机 FirePhone
Source：reuters-kyodo

“我们能够为热爱亚马逊的顾客制造更好的手机吗？回答是肯定的”。在美国西雅图举办的发布会上，亚马逊首席执行官（CEO）杰夫·贝索斯自信地介绍该公司的SK智能手机。该手机便于用户在亚马逊网站上购物或订阅内容产品，同时还可以免费享受1年的“快速送达”等会员服务。首先将于7月在美国发售。

把店开到用户手掌上

一键下单、60秒之内下载电子书……。自1994年公司创立以来，贝索斯一直在追求实现“快速、轻松购物”。而智能手机是能够让用户沉浸在亚马逊世界里的Z新工具。亚马逊这次是要把店开到用户手掌上。

在美国实施的调查显示，相比没有平板电脑等亚马逊终端的用户，拥有终端的用户在亚马逊上的购物次数和购买金额要高出30%多。从美国人的智能手机利用时间来看，“购物”占2%，大幅低于“社交（28%）”和“游戏（9%）”，手机购物的市场开拓潜力巨大。

贝索斯还设想未来通过无人 机送货以及根据购物记录在顾客下单前就进行送货准备。如果能开创数码时代的消费模式，获得顾客的狂热追捧，反过来也将有助于智能手机的销售。“20年来亚马逊取得的Z重要成果就是赢得了用户的信赖”。虽然在知名IT企业中亚马逊起步较晚，但是其全球2亿3千万人的用户基础却不容小觑。